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常见问题

什么是两步验证?

两步验证是一种增强账户登录和资金操作安全的双重保护机制。用户在输入密码后,还需要输入手机动态验证码或谷歌验证器生成的6位动态码才能完成操作。

策略下单失败时的错误提示详细吗?

会显示具体拒绝原因,如保证金不足或超出价格范围。

如何重设忘记的账户密码?

账户访问恢复步骤:忘记密码使用找回功能,通过绑定方式验证;验证工具丢失需提交身份文件进行人工审核;无法访问邮箱请提供注册凭证与交易记录;审核时间1-3天;注册后请立即备份助记词与恢复码。